Мушкарац, вероватно старији од 80 година, чека у реду пред банкоматом. Ја стојим иза њега, а када он уђе, вади коверат за који претпостављам да има новца.

Посматрам га са безбедне удаљености и схватам да није у стању да изведе операцију. Куцне екран неколико пута и закључујем да не добија оно што жели. Окреће се назад у ред; већ је порастао.

Погледа ме — био сам одмах иза њега — и једним покретом разумем да тражи моју помоћ. Одмах га понудим, а човек клима главом са... стидљивим "молим". Драго ми је што ћу му помоћи да заврши трансакцију, али му показујем где да притисне... Не желим да дирам ниједну његову новчаницу, из поштовања и зато што не желим забуну око новца. Жели да уплати депозит... и ја му показујем како се то ради.

Господин својим темпом успева да унесе износ који треба да се уплати и заврши трансакцију док му ја кажем где да додирне да га измири. Заврши, оставимо банкомат следећој особи, а он ми се захвали. Кажем му да не брине, било ми је задовољство, и пре него што одем, он посегне у џеп јакне, вади новчаник и нуди ми новчаницу од десет евра.

Не могу да верујем, шокиран сам и кажем му да нема шансе, молим те. Јадник ми каже да... жели да ми се захвали и замоли ме да доручкујем за њега. Захваљујем му се, али ни под којим условима то нећу прихватити. Он то одлаже и поново ми захваљује, а ја се захваљујем њему. Поздрављамо се, а мени остаје жао овог човека и свих старијих људи (сећам се да су то наши родитељи и деде који су направили државу коју имамо) који се налазе сами пред овим технолошким монструмом, који нас све више претвара у бездушна и немилосрдна бића.

Ова страшна слика се види у банкама, али и у здравству, у трезору, у социјалном осигурању, у градским већницама... људи који су цео живот допринели пружању услуга којима не могу да приступе јер имају потешкоћа са технологијом. Ништа не кошта да им служимо и да им мало олакшамо живот... са свиме што су учинили за нас. Како тужно, јако тужно, што их није брига за ове људе који су дали све да бисмо толико технолошки напредовали; али сада, када смо им најпотребнији, ми нестајемо.

То што раде је срамота. Имамо превише технологије, а премало људскости. То нас дехуманизује. Влада мора предузети хитне мере. На овај начин не могу се занемарити они који су доживотни клијенти ових банака.

   I Z L A Z   

@ Lazar

---