4. Будите аутентични: будите своји, искрени и транспарентни.
5. Пронађите заједнички језик: поделите интересовања или искуства.
6. Изненађење љубазношћу: Мали гестови, велики утицај.
7. Покажите захвалност: Изразите захвалност и признајте напоре.
8. Будите позитивни и оптимистични: Зрачите енергијом и ентузијазмом.
9. Покажите интересовање за њихов живот: Постављајте смислена питања.
10. Будите рањиви: Отворите се и поделите своје право ја.
I Z L A Z

@ Lazar